Welcher Knopf ist der Richtige?

“Schnell, beeil dich, bevor die Tür schließt!” ruft der gestresste Papa zu seinem Kind. Er hievt den Kinderwagen mit dem neuen Familienzuwachs in die Straßenbahn, das vierjährige Geschwisterkind eilt hinzu. Eine Situation, die man so wohl jeden Tag in unseren ...

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Ausnahmesituation Schwerpunktkontrolle

Die Bahn hält und jetzt muss es schnell gehen. Zig Fahrscheine in kürzester Zeit kontrollieren, so dass die Straßenbahn möglichst ohne größere Verzögerung weiterfahren kann, aber auch alle Fahrgäste im Fahrzeug kontrolliert wurden. Die Rede ist von einer Schwerpunktkontrolle. Wir ...

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Das Service-ABC der VAG

Klar, wir fahren euch von A nach B – und wenn ihr möchtet, auch noch weiter nach C. Unsere Kernaufgabe ist das Fahren. Und doch bietet die VAG ihren Kunden und Kundinnen so viel mehr Service an. Das wollen wir ...

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Durch die Nacht mit der VAG

“Achtung, Linie 4! Es wurden Surfer hinten auf der Straßenbahn gemeldet. Bitte prüfen!”, schallt es durch den Funk. Thomas zuckt mit den Schultern: “Ja, so Verrückte gibt’s auch ab und zu.” Wir sitzen allerdings in der Linie 1, bei uns ...

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